Numéro des Sociétés de traitement des eaux à proximité

Je rejoins les autres commentaires ! En avril dernier changement imposé et passage chez l'hôtelier eau. 1ere facture de avril à août pas de soucis, même conso que chez veolia et légèrement moins cher. Depuis plus de nouvelles ! Nouvelle facture en juin et la 600e de regul' !!! Je regarde plus en détail et nous aurions quasiment doublé notre consommation d'eau !!! Je vais vérifier mon compteur et la surprise ! Le compteur a été changé !! Je les appel et la charmante personne me dit "gentiment" en gros que c'est ce qu'on a consommé point barre et que y aura pas de gestes à part un étalement ! A noter également depuis 1 an les 6 coupures d'eau sur notre commune ! La prochaine est demain de 8h30 à 19h !!!! Bref je pense sérieusement contacter 60 millions de consommateurs ou ufc que choisir et lancer un recours collectif car trop c'est trop et nous ne sommes pas les seuls ! Mes voisins facture de 115m3 d'eau consommés pour 1 mois alors qu'ils ne sont que 2 et n'ont aucune fuite ! L'hôtelier eau vous êtes des escrocs !!!

Pas de communication avec les usagers. J'étais chez Veolia jusqu'en avril, lorsque j'ai reçu un courrier m'informant du changement de prestataire (je n'avais aucun soucis chez Veolia). J'ai renvoyé les papiers nécessaires par mail, j'ai eu une réponse comme quoi j'aurai une facture en juillet. Je téléphone ne voyant rien arrivé et là on me dit que la facture arrivera en septembre. J'aurai bien voulu être informée c'est la moindre des choses. Elle a bon dos la communauté de commune, elle ne gère pas la facturation.

Bonjour, Changement de Veolia vers Hydra depuis le 1er avril en Terroir de Caux. Que des problèmes... Historique : 1er RDV avant pose du compteur, on nous dit que le compteur sera posé avec contrôle de la pose par un huissier. Pas de nouvelles ... jusqu'à ce qu'on voit qu'un compteur est posé CHEZ nous sans notre avis, sans RDV et sans contrôle d'huissier. C'est de la violation de domicile et du sabotage (c'est après portail donc chez moi). Depuis, plusieurs appels pour savoir qui a fait ça; c'est pas Hydra c'est pas la ComCom; mais ON vous donnera des nouvelles. Finalement, un appel d'Hydra pour dire qu'ils viendraient contrôler ce qui avait été fait et qu'on aurait des photos etc... Pas de nouvelles. C'était fin aout. De plus, le site Hydra est digne des premiers sites HTML, toujours bugué et impossible d'accéder à son compte. On est le 25/11 (quasiment 8 mois après le changement), je ne sais toujours pas combien je dois payer, quand je dois payer et qui a posé mon compteur sans mon autorisation. Un manque de professionnalisme criant.

Bien

Si je pouvais mettre 0, je le ferai. C'est une société qui n'assure aucun SAV malgré une installation sous garantie (du jamais vu). Très mauvaise expérience pour moi, depuis leur intervention nous avons eu que des problèmes avec leur système de relevage car celui ci n'a pas été réalisé correctement. Un conseil, fuir si vous ne voulez pas être obligé de perdre 15min par jour à activer manuellement des flotteurs sur un système de relevage automatique qui est neuf....

J'ai eu à échanger avec la Société FRANCE EPURATION. Son représentant est personnellement impliqué dans le suivi des dossiers et s'attache à ne laisser aucune demande sa réponse. Inspire confiance et professionnalisme. Je recommande.

Grosse différence entre le devis initial et le devis final, ne communique pas avec les équipes qui interviennent, du coup perte de temps et c'est vous qui allez payer ce temps perdu. Aujourd'hui je ne peu pas dire que la réparation est ok car il y a des fuites sur les raccords et ma pompe étais encore entrain de tourner à vide, je doit l'éteindre et l'allumer manuellement afin d'éviter tout problème... 330€ pour un travail que j'aurai pu faire moi même...

Suite problème d'évacuation, intervention rapide d'une équipe et résolution du problème avec explication détaillée de la panne! Compétence et professionnalisme.Suite à notre satisfaction nous avons souscrit un contrat d'entretien!!

Dans le cadre d'une situation d'urgence absolue (pompe de relevage grillée et risque immédiat d'inondation d'un sous-sol d'habitation par les vannes et eaux usées) l'entreprise France Epuration a fait preuve d'une très grande réactivité et a réussi à trouver le modèle de pompe adéquat et à changer la pompe défectueuse le jour même au grand soulagement des sinistrés. Le technicien qui est intervenu sur place était parfait. Jacques HOUVER

Je recommande. Personnel accueillant et professionnels.

Personnel accueillant et professionnel

Avec mon fils, nous avons eu l'occasion de goûter l'eau de cette fontaine... d'une pureté et d'une douceur incroyable. Cette eau a une vibration formidable. Nous recommandons tous les 2 !